Solutions de fiabilité
Assurez un rendement optimal de votre investissement tout au long de son cycle de vie opérationnel. Personne ne sait comment entretenir vos actifs mieux que ceux qui les ont conçus, construits et installés. Ne vous contentez pas de produits et de services inférieurs aux solutions de fiabilité de Comact. Nous proposons des services d’entretien majeur et de routine, des pièces de rechange, des consommables et des services de mise au point pour aider à maintenir et à améliorer le rendement.
Les fournitures et services après-vente de Comact : un catalyseur pour l’excellence du cycle de vie opérationnel
L’industrie de la transformation du bois souffre d’une pénurie de main- d’œuvre qualifiée, d’un taux de roulement élevé et d’un manque important de connaissances au sein du personnel, ce qui a des répercussions sur les résultats financiers. C’est là que Comact entre en jeu. Notre relation ne se termine pas une fois l’installation terminée; nous nous associons à vous à long terme pour garantir que votre exploitation fonctionnera efficacement avec une marge accrue.
- Programme de fiabilité
- Programme EverBlue
- Services sur place, sur demande
- Soutien à distance 24/7
- Modernisations
- Consommables
- Pièces de rechange
- Centre d’apprentissage
Programme de fiabilité
Notre équipe est votre équipe
Avec en moyenne 20 ans d’expérience dans le domaine des scieries, les membres de l’équipe de Comact ont l’expérience du terrain pour vous donner la confiance dont vous avez besoin. Nos responsables de site hautement qualifiés s’associeront aux membres de votre équipe pour élaborer et exécuter un plan d’amélioration continue adapté à vos besoins précis.
Voici ce que nous examinerons durant notre évaluation.
- Circuits d’entretien, communication et gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
- État du parc de machines
- Inventaire des pièces essentielles
- Exigences en matière de formation (du niveau débutant au niveau avancé)
- Temps d’arrêt et problèmes de productivité à tous les stades de la production
- Plus encore
Nos programmes sont en fait des collaborations. Nous accompagnons, encadrons et formons votre équipe pour qu’elle s’engage dans la plateforme que nous avons construite afin qu’elle puisse prendre le contrôle du processus. La formation est personnalisée afin de combler les lacunes de votre équipe et de garantir le fonctionnement optimal de votre usine.
Nos clients ont augmenté leur production jusqu’à 18% par an.
« Notre usine étant nouvelle et notre main-d’œuvre novice dans l’industrie du bois, nous voyions de nombreuses occasions de formation. L’équipe de Comact a travaillé avec nous pour élaborer un programme de fiabilité qui répondait à nos besoins spécifiques. Elle a été très réactive à nos demandes et a ajusté le programme en fonction de l’évolution de nos besoins. À la fin du programme, nous avions une équipe de maintenance qui avait une solide compréhension technique de l’équipement, une documentation détaillée sur l’entretien préventif et une excellente relation de travail avec les techniciens de Comact sur lesquels nous pouvons compter en tant qu’usine. Le personnel de Comact a été formidable tout au long du programme de fiabilité, et je ne saurais trop le remercier pour tout ce qu’il a fait pour nous aider à améliorer notre installation. »
Scott Walker, chef d’usine chez LaSalle Lumber Company
En savoir plus sur nos programmes de fiabilité
CONTACTEZ-NOUSProgramme EverBlue
Le programme EverBlue® vise à maximiser l’excellence du cycle de vie opérationnel de vos équipements Comact. Notre équipe d’experts en fabrication d’équipement fournit :
- un entretien préventif sur place qui comprend la mécanique, l’optimisation et les contrôles
- un service de transformation du bois sur place pour l’optimisation et le calibrage de réglages précis
- un service d’affûtage de scies sur place
- une assistance téléphonique à distance
- une mise à niveau annuelle vers les dernières versions de logiciel éprouvées
- une formation technique
Le programme EverBlue® assure une productivité constante de l’usine, un temps de fonctionnement soutenu et une valeur optimale grâce à des plans pluriannuels proactifs visant à prolonger la durée de vie efficace de vos équipements Comact.
Le programme EverBlue® a été conçu en fonction de vos intérêts. Les services après-vente prédéterminés vous assurent :
- des prix fixes pour la durée de l’entente
- des tarifs de main-d’œuvre réduits
- des visites de sites planifiées
- des rabais sur les offres du centre de formation
- des remises sur les mises à niveau des logiciels pour plusieurs systèmes
- du matériel compris dans les frais annuels amortis
- un accès aux webinaires en direct de Comact
- et plus encore
Services sur place, sur demande
Notre équipe qualifiée peut vous offrir tout type d’assistance sur place, quand vous en avez besoin. Nos techniciens expérimentés connaissent parfaitement la technologie et l’histoire de l’équipement, ce qui leur permet d’assurer un service sans faille. Les services sur site sont personnalisés pour répondre à vos besoins.
Contactez-nousSoutien à distance 24/7
Notre service d’assistance téléphonique 24/7 vous assure qu’en cas d’urgence, votre situation critique sera immédiatement prise en main. Dès votre appel, nous mettons en œuvre les ressources nécessaires pour réduire au minimum l’incidence des arrêts de production et transmettons votre demande à un de nos techniciens qualifiés en mesure de vous aider.
Vous pouvez joindre notre équipe de soutien à distance au 1‑877‑243‑4443
Modernisations
Comact s’engage à innover, et cela comprend l’amélioration des équipements existants pour prolonger leur durée de vie et leur permettre d’atteindre l’excellence en matière de cycle de vie opérationnel. Comact a élaboré une large gamme d’offres de modernisations pour toutes les générations d’équipements, propres à chaque pièce d’équipement.
Renseignez-vous sur les modernisations possibles dans votre usine.
Contactez-nousConsommables
Comact propose des produits consommables conçus pour s’adapter parfaitement à votre équipement. Les consommables conçus par nos ingénieurs, tels que notre gamme d’outils de coupe BLADE, sont faciles à installer et sont fournis avec des plans d’entretien préventif et d’assistance. Tous nos consommables peuvent être expédiés directement chez vous.
Pièces Comact
Comact garantit des pièces de qualité qui permettent à votre équipement de fonctionner à un rendement optimal en un rien de temps. Avec des stocks de pièces essentielles dans des usines à travers l’Amérique du Nord et la capacité de produire des pièces de rechange personnalisées sur demande, nous promettons une livraison rapide pour réduire au minimum les pertes de profit.
Les pièces de
rechange vous
font perdre
votre chemise?
Pensez à ce qu’il vous en coûte lorsqu’il vous manque des pièces de rechange essentielles et que vous vous retrouvez avec des temps d’arrêt non planifiés.
Avantages des pièces de rechange originales
- Délai de livraison rapide
Les fabricants d’équipement conservent un bon stock de pièces de rechange afin de réduire les délais de livraison. - Personnel qualifié
Un technicien expérimenté et qualifié qui connaît bien votre équipement vous garantit un service hautement spécialisé. - Qualité et rendement assurés
Soyez assuré que les pièces et la capacité de votre équipement sont égales (ou supérieures) à celles que vous aviez auparavant.
- Prix de vente concurrentiels
Dans de nombreux cas, le fabricant de l’équipement offre des prix identiques ou meilleurs pour ses pièces de rechange. - Inventaire adéquat
Le fabricant d’équipement aide ses clients à déterminer les bonnes quantités de pièces de rechange à garder en stock.
Obtenir des pièces aux États-Unis
Demander un devisObtenir des pièces au Canada
Demander un devisDomaines d’activité
Nous sommes le catalyseur de votre avenir
Une croissance soutenue passe obligatoirement par un engagement envers l’excellence durant tout le cycle des opérations, peu importe les conditions du marché et les changements incessants. Excellez avec Comact.